(수정) SK텔레콤이 28일 오전 10시부터 전국 매장에서 무료 유심 교체를 시작하며, 오전 8시 30분부터 온라인 예약 시스템을 운영합니다. care.tworld.co.kr 등에서 본인 인증 후 매장을 예약하고, 방문 시 신분증과 예약 확인 문자를 제시하면 유심을 교체받을 수 있습니다. 예약 페이지에서 매장 정보 확인과 예약 후 안내 문자가 제공됩니다.
대리점 위치 확인은 아래에서 가능
왜 유심을 무상 교체하나요?
2025년 4월, SK텔레콤 일부 고객의 유심 정보가 외부에 유출된 사실이 확인되었습니다. 이는 해킹 시도가 있었고, 고객 단말기 식별 정보 일부가 노출된 것으로 분석됐습니다.
이에 따라 SK텔레콤은 고객 보안을 강화하고 2차 피해를 방지하기 위해, 유심 무상 교체를 결정하였습니다.
유심 정보 유출은 휴대폰을 통한 인증, 결제 등 다양한 서비스에 위협이 될 수 있으므로 반드시 교체가 필요합니다.
- 개인정보 유출에 대한 불안감 해소
- 휴대폰 인증 서비스 보안 강화
- 금융사기·스미싱 피해 방지
- 향후 단말기 해킹 예방
- 통신사 신뢰 회복
무상 교체 대상은 누구인가요?
2025년 4월 18일 자정 기준으로 SK텔레콤 회선을 보유한 고객이라면 누구나 무상 교체 대상입니다. 다만, 일부 워치나 키즈폰은 제외될 수 있습니다.
- 개인, 법인 명의 가입자 모두 포함
- 선불폰 및 알뜰폰(SK망 이용 시)도 포함 가능성 있음
- 이미 유심을 교체한 경우도 환급 신청 가능
- 단, 타사 유심 사용자는 대상 아님
- 교체 전 고객센터 상담 권장
T월드 공식 홈페이지에서 자세한 공지사항을 확인하실 수 있습니다.
어디서 & 언제 어떻게 교체할 수 있나요?
유심 교체는 전국의 SK텔레콤 직영 T월드 매장, 공항 내 로밍센터, 일부 대리점에서 가능합니다.
온라인 신청은 현재 제공되지 않습니다.
28일 오전 10시부터 시작되며 교체를 희망하는 고객은 누구나 이용할 수 있고,
전국 티 월드(TWorld) 매장과 공항 로밍센터에서 가능합니다
- 신분증 지참 후 가까운 T월드 매장 방문
- 고객 정보 확인 및 유심 무료 교체 요청
- 기존 유심 반납 후 새로운 유심 수령
- 현장에서 기기 설정 및 정상 작동 여부 확인
SK텔레콤 고객센터에서도 교체 가능 매장을 안내받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 이미 유심을 자비로 교체했는데 환급받을 수 있나요?
A. 네, 교체 영수증을 지참하시면 7,700원까지 환급 가능합니다.
Q. 교체하지 않으면 어떻게 되나요?
A. 필수는 아니지만 보안상의 이유로 적극 권장됩니다. 유출 가능성이 있는 유심을 계속 사용할 경우 위험에 노출될 수 있습니다.
Q. 대리인이 유심을 교체할 수 있나요?
A. 가족 또는 법정대리인은 위임장 및 신분증 지참 시 교체가 가능합니다.
Q. 교체한 유심은 이전과 다른 기능이 있나요?
A. 동일한 기능을 제공하지만 보안 알고리즘이 더 강화된 최신 모델입니다.
유심 교체 시 꼭 확인할 점
- 백업 필수: 연락처 및 문자 메시지 등 유심 내 저장 정보는 미리 백업하세요.
- 기기 호환성 확인: 일부 구형 단말기는 새로운 유심과 호환되지 않을 수 있습니다.
- 교체 후 문자 확인: 유심 교체 후 정상 개통 메시지를 확인하세요.
- OTP 등 인증 재설정: 금융 앱 등의 인증 수단은 재등록이 필요할 수 있습니다.
- 도난·분실 신고: 기존 유심은 반드시 폐기하거나 신고 처리해주세요.
유심 정보 유출 관련 보도자료도 참고하시면 좋습니다.
직접 적용해보세요.
마무리 요약 및 질문
이번 ‘SK 유심 무상 교체’는 단순한 서비스 변경이 아니라, 보안 강화를 위한 중요한 조치입니다. SK텔레콤은 고객의 개인정보 보호를 위해 총력을 다하고 있으며, 모든 사용자는 가까운 매장에서 신속히 교체를 진행하는 것이 좋습니다.
